Proviamo a rispondere a questa domanda delineando le diverse parti di un puzzle molto interessante.
Nell’accezione più schematica, il TW si occupa di scrivere manuali.
Questa prima indicazione, così formulata, potrebbe suonare estremamente riduttiva.
In realtà il TW è il tramite tra il prodotto e l’utilizzatore del medesimo.
Deve rendere comprensibile ciò che non lo è, quindi scrive per spiegare.
Si pone dalla parte dell’utilizzatore, usando il linguaggio più opportuno per spiegare il funzionamento di un software o di una macchina.
Alcuni dei prodotti editoriali più comuni realizzati dal TW possono essere elencati di seguito:
… e altro ancora.
Ma per ognuno di questi prodotti, il TW applica uno schema di lavoro rigido e univoco o, nell’accezione migliore, “ben ingegnerizzato”… oppure deve adottare una strategia flessibile ed adattativa rispetto al contesto?
In altri termini, come si procede nella scrittura di un manuale ?
Pensando alla risposta migliore da dare a questa domanda, mi viene in mente un quadro di Mondrian, un insieme di rettangoli colorati, di diversa dimensione, ben distinti, che si compongono nelle modalità più diverse, a costituire un tutto organico, geometrico e cromaticamente armonico.
Proviamo a citare almeno le componenti principali di questo processo, sperando di riuscire a ricomporre un quadro convincente.
sabato 28 marzo 2009
COSA FA il Technical Writer ?
Categoria:
Il mestiere del TW
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