Progettare un Help on Line: corso base e corso avanzato

Il 25 ultimo scorso, a Bologna, nell'ambito delle attività di formazione promosse da COM&TEC, ho condotto un corso per la progettazione di un Help on Line (HOL).

Nel corso ho fornito una serie di informazioni di base, tutte finalizzate ad affrontare una serie di problematiche che sempre intervengono quando ci si appresta a progettare un HOL.

Se volete leggere un report sul corso, scritto da uno dei discenti, potete seguire questo link.

Devo sinceramente ringraziare tutti i partecipanti, perché hanno veramente partecipato attivamente.

L'organizzazione dei temi che ho proposto è diventata ben presto una solida traccia di riferimento ma continuamente arricchita da osservazioni e domande estremamente puntuali ed interessanti.

Era la prima volta che in COM&TEC veniva proposto questo tema, che nel panorama della documentazione tecnica italiana sembra essere ancora un tema di nicchia, mentre la logica e lo scopo della progettazione di documentazione in formato HTML è ormai il "pane e burro" di tanti colleghi, aldilà delle Alpi.

Su questo tema ho scritto diversi articoli e in particolare vi ricordo:

I modi, le forme, il senso e la nostra UEx: come cambia la Com. Tecnica

Nuove tendenze nella pubblicazione dei contenuti (1^ e 2^ parte)

 

Abbiamo bisogno di un Help?

 

Dalla scrittura monolitica alla struttura modulare (5 articoli)

 

Mentre il corso procedeva, stavo già pensando ad un corso avanzato, in grado di sintetizzare alcune tematiche sulla base di uno caso d'uso "realistico", costruito ad-hoc.

 

Sarà impegnativo realizzarlo e renderlo fruibile nell'arco di una singola giornata di corso, ma ci sto già lavorando.

 

Vi farò sapere.

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Acquisto standard ISO-IEC 82079: sconto del 50% per i soci COM&TEC

Questo lo potete considerare un post "di servizio" per informarvi di una bella opportunità.

Per i soci COM&TEC esiste la possibilità di acquistare la norma ISO-IEC 82079-1:2012, con uno sconto del 50%.

Per tutti i dettagli, potete andare sul sito COM&TEC.

Perchè dovreste acquistare e conoscere questo standard?

La 82079, pubblicata nel 2012, sostituisce la precedente EN 62079 e fornisce principi generali e le prescrizioni per la creazione e la formulazione di tutti i tipi di istruzioni che saranno necessarie o utili per prodotti di qualsiasi genere, che si tratti di un forno elettrico, di un software, di un barattolo di vernice o di un impianto industriale.

L'uso della 82079 si sta rapidamente affermando in tutto il mondo, a partire dai grandi paesi manufatturieri (Cina, Germania, USA) e può rappresentare un importante e insostituibile "strumento di lavoro" per i produttori di beni e servizi, redattori/illustratori tecnici, progettisti di software, traduttori tecnici o altre persone impegnate nel lavoro di ideazione e redazione delle istruzioni.

Ho scoperto in rete un agile decalogo pubblicato sul sito della Tanner, che può fornire un'introduzione efficace ai principi della 82079.

Nei prossimi mesi tornerò sul tema, per alcuni approfondimenti di questa norma.

Il post di servizio è finito.
Ciao.
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