Realizzare un Help OnLine: concetti, strumenti, esempi
Ecco il programma del corso:
- Dove siamo? Nuotiamo nel “mainstream” e siamo tutti OnLine
- Definizione di Guida in Linea (OnLine Help)
- OLH: vantaggi e limiti
- OLH: formati
- Non tutto ciò che è ON LINE è un OnLine Help!
- Una check-list per la progettazione di un OLH
- OLH: come scegliere un tool
- La storia di un tool di successo: Flare
- Un esempio completo con MadCap Flare: il nostro primo OLH in pochi minuti
- Miglioriamo la nostra prima versione
- Miglioriamo la nostra seconda versione
- Stampiamo i contenuti della nostra terza versione in PDF
- La nostra quarta ed ultima versione
- Usabilità/Qualità di un OLH: le 5 “E” e le 6 “C”
- “OLD” PDF vs “NEW” OLH? Ovvero “rottamiamo” i PDF?
- Conclusioni & Domande
Questi strumenti, tradizionalmente legati al mondo delle applicazioni software, sono destinati a diffondersi massicciamente in tutti gli ambiti in cui le informazioni fluiscono attraverso pagine Web, App eseguite su smartphone e tablet e, più in generale, in tutte le modalità "OnLine" con le quali siamo sempre più interagenti, giorno dopo giorno.
Il nostro "essere OnLine" sta cambiando il modo in cui desideriamo ottenere le informazioni: in qualche modo, non siamo più noi che andiamo a cercare le informazioni, ma desideriamo sempre di più che sia "l'informazione a cercare noi", accompagnandoci in maniera "mirata" e "contestualizzata" rispetto al compito che dobbiamo portare a termine "in questo momento".
Tutto ciò proverò a spiegare durante questo corso di base, rivolto a tutti, anche con esempi pratici effettuati con l'ausilio di MadCap Flare, prodotto leader di mercato.
Spero di vedervi a Bologna il 28 Novembre.
Ciao.
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