Fino ad ora ho cercato di spiegare i vantaggi implicati da una produzione della documentazione imperniata sulla modularità dei contenuti, abbandonando un approccio "Word based" o, in più generale, rifuggendo da qualsiasi strumento WYSIWYG (What You See Is What You Get).
Tengo a precisare che questi vantaggi non appartengono all'empireo delle MIE OPINIONI soggettive, non sono concetti contrattabili, sono elementi che possono essere QUANTIFICATI sul piano economico.
In uno dei prossimi post tornerò a tirare fuori "i numerelli" che supportano queste affermazioni, ma allora sorge una domanda semplice:
Perchè non scriviamo documentazione nel modo giusto e si continua a farlo nel modo sbagliato?
Semplicemente perchè il 90% delle aziende (e scrivo 90 perchè sono ottimista), NON CONOSCE le metodologie, gli strumenti, i protocolli, le tecnologie che consentirebbero vantaggi economici non banali.
Dobbiamo avere contenuti modulari, topic-based, riusabili, perchè solo in questo modo possiamo:
- pubblicare contenuti per documenti diversi, in formati diversi e per media diversi;
- legare i contenuti modulari secondo schemi diversi per contenitori diversi;
- importare/ri-definire/integrare contenuti diversi provenienti da sorgenti diverse;
- usare Templates e regole per guidare più redattori verso la produzione di contenuti coerenti e consistenti con le policy aziendali;
- scambiare contenuti definti attraverso tecnologie standard per abbattere i costi di gestione;
- recuperare efficentemente le informazioni;
- tradurre efficentemente i contenuti in diverse lingue.
Ora però facciamo un passo indietro. Ormai siamo convinti di dover passare "dal monolite" al "modulare".
Ma come? Con quale criterio "spezziamo il monolite"? Come riorganizziamo i contenuti per seguire un approccio topic-based? Che caratteristiche dovranno avere i nostri topics?
C'è da divertirsi! Alla prossima!
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