martedì 12 giugno 2012

Ancora sulle tariffe per un freelance writer

Chi mi legge avrà capito che nutro una certa passione per capire le tariffe che un technical writer freelance può chiedere per il proprio lavoro.

Questo dato non può essere ovviamente determinato in assoluto, ma sulla base di rilevazioni statistiche è possibile avere un "riferimento medio" sul quale ragionare. Come sempre, i dati più completi ed interessanti arrivano dal mondo anglosassone.

In questo caso vi segnalo una risorsa molto recente: How Much Should I Charge? di Lynn Wasnack, basata su un insieme di dati raccolti nel biennio 2009-2010.

In questo PDF troverete delle tabelle in cui sono riportate le tariffe minima, media e massima per diverse tipologie di writing, classificate fondamentalmente in tre modi: tariffa oraria, costo a progetto, altro (es. tariffa per parola o tariffa giornaliera).

Lynn Wasnack ha lavorato per anni come freelance medical/business writing ed il suo lavoro di raccolta dati è molto interessante.

Nella figura seguente, ecco un estratto del documento che riguarda il technical writing ed affini:
 
Vi consiglio di scaricare il PDF, dove peraltro, nelle pagine iniziali, potete trovare gli indirizzi web di molte organizzazioni ed enti ai quali è possibile rivolgersi per attingere molte altre informazioni utili, soprattutto per coloro che volessero lavorare in ottica freelance ed in lingua inglese.

Chi fosse interessato ad approfondire queste tematiche può leggere anche:

La professione del Tech Communicator: Job Outlook dagli USA

Tariffe per un Technical Writer USA: ma in Italia?

Lavorare come Technical Writer freelance



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domenica 10 giugno 2012

Saper scrivere... la Bibliografia: prima parte

Perché dobbiamo scrivere la Bibliografia?
Fondamentalmente, per definire chiaramente l’apporto delle fonti nella costruzione dei nostri documenti, rendendo agevole per il lettore l’identificazione di tali fonti e, conseguentemente, per conferire maggior credibilità ai nostri contenuti.

Il processo di redazione dei riferimenti bibliografici consiste di 2 parti:
  • la citazione della fonte
  • la redazione della Bibliografia corrispondente
Esistono diversi sistemi di citazioni e formattazione dei riferimenti bibliografici, ma i più diffusi sono sostanzialmente due:
  • il sistema autore-data, quale l’Harvard System oppure l’APA System (American Psychological Association);
  • il sistema numerico, che fa uso di note a fondo pagina o alla fine del documneto (es. Oxford System ).
Esistono poi, in ogni ambito specialistico, altre metodologie/convenzioni di citazione Bibliografica, che devono essere prese in considerazione in base al contesto al quale il vostro documento si rivolge.

Nella mia esperienza di studente e di professionista della comunicazione, devo dire che la notazione che ho più spesso visto utilizzare, in ambito scientifico, è proprio quella che fa riferimento all’Harward System.
Ma ho nella mia libreria una Divina Commedia commentata che utilizza la notazione numerica, raggruppando note e commenti al termine di ogni Canto. E ho osservato lo stesso stile in molti testi umanistici.

Un testo tecnico/scientifico seguirà preferibilmente il sistema Harward.
Di seguito e nei prossimi post vedremo alcuni facili esempi ispirati a tale sistema.

Oggi ci occupiamo della CITAZIONE DELLA FONTE.

Ogni citazione nel testo deve indicare il nome dell’autore e l’anno di pubblicazione del lavoro.
Citare numerose fonti non è un problema perché il sistema Harvard prevede che che le fonti siano specificate in ORDINE ALFABETICO. Questo consentirà al lettore di risalire immediatamente agli estremi delle fonti utilizzate, a prescindere dal loro numero.

Possiamo distinguere diverse modalità di citazione, che sono elencate di seguito.

NOME AUTORE CITATO DIRETTAMENTE NEL TESTO
Ecco il primo esempio:

Gli studi di Grenn (1956), Barrymore (1960) e Ottaviani (1962) ci consentono di dire che…

Il lettore individua immediatamente le fonti, che poi saranno riportate per intero nella sessione dei riferimenti Bibliografici.

Nel caso in cui vi siano più lavori di uno stesso autore pubblicati il medesimo anno, viene aggiunta una lettera minuscola progressiva dopo la data:

Grenn (1956a) e Grenn (1956b) confermano che…

In base alla struttura della frase, è possibile anche utilizzare una forma contratta per evitare di scrivere più volte il nome e l’anno. Di seguito, un esempio esteso e un esempio di indicazione contratta:

Il morbo di Kaileen fu studiato in dettaglio da Douglas (2003a) a Boston e da Douglas (2003b) a Houston.

Douglas (2003a,b) ebbe  modo di studiare a fondo il morbo di Kaileen negli USA.

Nel caso in cui si debbano citare più testi dello stesso autore, realizzati in anni diversi, si può scrivere così (modalità DIRETTA):

Le analisi condotte da Wood (1998, 2001, 2006) ci permettono di…

… oppure così (modalità INDIRETTA):

Le analisi sulle quali basiamo i nostri ragionamenti (Wood, 1998, 2001, 2006) ci permettono di…

NOME AUTORE NON CITATO DIRETTAMENTE NEL TESTO
Nella modalità di citazione INDIRETTA (vedi ultimo esempio), il nome dell’autore va compreso tra le parentesi tonde. Di seguito alcuni esempi complementari a quelli già proposti in precedenza nel caso della citazione DIRETTA:

Le ricerche sulle particelle pesanti (Grenn, 1956; Barrymore, 1960; Ottaviani, 1962) hanno sancito senza ombra di dubbio che …

All’inizo di questo secolo, il morbo di Kaileen fu oggetto di studi molto intensi e dettagliati (Douglas, 2003a,b).

In particolare, se vengono citati indirettamente più autori, vanno citati in ordine cronologico di pubblicazione, dal più antico al più recente.

CITAZIONI TRA VIRGOLETTE
Se stiamo ricopiando letteralmente alcuni passaggi di altri libri, dobbiamo indicarlo scrivendo la pagina (o l’intervallo di pagine) da cui è tratto il brano:

Mc Leod (1999, pag.121) a tal proposito afferma: “…”.

Ci sono tuttavia altre convenzioni che possono essere adottate e generalmente accettate.
Se la citazione consiste di poche parole, potete usare questo approccio:

Gardner (2002, pag.321) rigetta totalmente “certe asserzioni soggettive di Shultz”, il quale ritiene del tutto inutilizzabile la teoria di Brown.

Una forma più complessa è illustrata di seguito:

Baros (2010, pag. 77-78) sostiene “… non siamo in grado di risolvere in modo definitivo il problema dello stoccaggio sicuro delle scorie nucleari… [ma ad oggi] siamo in grado di mettere in campo metodi e tecnologie [confinamento in multistrati di argilla e plastiche isolanti, scrigni di vetroresina sigillante ad alta densità racchiusi in recipienti d’acciao da 50 mm]… che riducono il rischio di fuga radiottiva… in attesa delle nuove centrali di quarta generazione in cui le scorie delle vecchie centrali saranno riutilizzabili come combustibile.”

La citazione “tra virgolette” è parte integrante del testo ed è inclusa tra due virgolette ed i punti … indicano le omissioni. Le parentesi quadre [] indicano al lettore le parole inserite nella citazione dall'autore del documento. Leggi questo articolo...

domenica 3 giugno 2012

Saper scrivere... la Bibliografia

In un documento tecnico/scientifico, la Bibliografia occupa un ruolo importante e spesso, a torto, trascurato.

Infatti, quando vi accingete a scrivere un articolo, un report, un manuale operativo o altro tipo di documento magari molto complesso, siete necessariamente costretti a dare per acquisiti molti concetti, teorie e risultati che sono stati elaborati e pubblicati da altri.

Se non chiarite i riferimenti sui quali si basano i vostri assunti e le vostre conclusioni, rischiate di disorientare il lettore che potrebbe non riuscire a legare le vostre argomentazioni, perchè magari non gli avete fornito i riferimenti Bibliografici necessari.

Inoltre, non fornire la Bibliografia sulla quale si basa il vostro documento, significa dequalificare il contenuto del documento medesimo.

Ma quanti modi ci sono di scrivere una Bibliografia? Scopriremo, nei prossimi articoli, che ce ne sono molti, certamente più di quanti avremmo sospettato.
Un esempio? Eccolo!

 

La  Modern Language Association (MLA), l'American Psychological Association (APA) e il celeberrimo Chicago Manual of Style (CMS) forniscono 3 convenzioni distinte per definire i riferimenti Bibliografici.

Qual è la convenzione migliore? Questa è SEMPRE la domanda sbagliata. 

Qual è la convenzione più ADATTA? (...QUESTA è la domada giusta...). 

La risposta è: dipende...

Se volete pubblicare una ricerca nel campo della psicologia e volete che sia letta da psicologici e studenti in tutto il mondo ma specialmente nel mondo anglosassone, probabilmente dovrete seguire la convenzione APA.

Come vi ho già accennato, le Guide di Stile sono molto utili ma non dovete leggerle necessariamente tutte; dovete sapere che esistono e applicare le loro regole in base al contesto in cui si colloca il vostro documento.

Lo schema che vedete in figura è un frammento di un file PDF che potete liberamente scaricare dal sito della Purdue University.

Nei prossimi post vi illustrerò un pò di regole per scrivere la Bibliografia, che ho tratto da diverse Guide di Stile nel corso degli anni. Ognuno di voi potrà scegliere la regola che ritiene più opportuna o più adatta al contesto, caso per caso.

Alla prossima.


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domenica 20 maggio 2012

Technical Writers e Social Media... un'indagine interessante!

In quali modi i professionisti della comunicazione tecnica usano i Social Media?

Il Web 2.0 è solo un pozzo da cui attingere idee ed occasioni di lavoro, specialmente in ottica freelance, o una piazza dove anche noi "esponiamo" noi stessi ed offriamo dei contributi originali che poi possono essere il preludio di future occasioni di crescita professionale?

E quali Social Media usiamo? E come?

Queste le domande che si è posta la Tekom, la principale associazione tedesca che riunisce i professionisti della Comunicazione Tecnica, che ha condotto un sondaggio esteso a 1545 utenti di lingua tedesca.

I risultati sono stati ben illustrati in un articolo di Ute Klingelhöfer, pubblicato su Tcworld del mese di Aprile.

Per leggere integralmente l'articolo, usate direttamente questo link.

Di seguito, vi riassumo brevemente i risultati salienti.

QUANTO VENGONO USATI I SOCIAL NETWORK?
Il 28% dichiara di utilizzarli largamente, principalmente per rimanere in contatto con amici e conoscenti e anche per costurire una rete di tipo professionale. Ma la grande maggioranza, il 67%, dichiara di non frequentare i Social Network, mentre un marginale 5% lo fa solo occasionalmente.

QUALI SONO I SOCIAL NETWORK PIU' USATI?
Domina Xing con il 35%, quindi Facebook con il 30% mentre Linkedin, al 13%, precede di poco Twitter e Google Plus, a pari merito con l'11%.
Chi ne fa un uso prevalentemente professionale, privilegia largamente Xing e Linkedin.

USO PASSIVO O ATTIVO?
In generale, sembra che gli utenti siano sostanzialmente passivi nella partecipazione ai Social Network. Sono ben disposti a fruire dei contenuti altrui ma raramente propongono dei "propri" contenuti. Ovviamente si registrano sfumature diverse, rispetto al contesto. Ad esempio, sembra che i TechComm frequentino attivamente (40%) i forum in cui si possono condividere efficacemente conoscenze professionali specifiche. Mentre, ad esempio, su You Tube più dell'80% dichiara di aver scaricato dei video ma solo il 13% ha anche effettuato degli upload di materiale proprio.

QUALI SONO LE SORGENTI DI INFORMAZIONI PREFERITE?
La figura seguente indica che i siti Web aziendali (34%), i Blog (29%) e i portali di notizie (11%) coprono il 74% delle opzioni. Anche in questo grafico si vede come i Social Networks coprono una quota molto limitata.

 

Dall'indagine, si può concludere che i TechComm non sembrano ancora molto propensi ad usare largamente le possibilità del Web 2.0 e, quando lo fanno, sono principalmente degli utenti passivi. Sono ancora prevalentemente orientati verso "sorgenti tradizionali" (Company Websites, Blogs, Forums) e solo una ridotta avanguardia ha già preso confidenza con altri strumenti.

Cosa ne pensate? Io sono rimasto abbastanza sorpreso; l'evoluzione della comunicazione deve essere abbracciata e re-interpretata in primo luogo dai professionisti della Comunicazione Tecnica, altrimenti si rischia di non poter sfruttare tutto il potenziale che il Web 2.0 ci mette a disposizione.

Un pò come se Galileo Galilei, dopo aver messo a punto il Canocchiale, invece di usarlo per studiare le stelle, lo avesse usato al posto del martello, per piantare chiodi nel muro!

Fatemi sapere cosa ne pensate... ciao.



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